Hacer filas en oficinas del gobierno podría quedar en el pasado en Querétaro. El municipio lanzó “CiudadQro”, una nueva aplicación que promete agilizar los trámites más solicitados por la ciudadanía y llevarlos directamente al celular.
La plataforma fue presentada como parte de una estrategia para modernizar la atención pública y reducir tiempos de espera. De acuerdo con autoridades, esta app concentra 20 trámites clave que representan más del 90% de las solicitudes ciudadanas, lo que significa que la mayoría de los servicios más usados ya pueden resolverse sin salir de casa.
Entre las funciones más destacadas se encuentran reportes de baches, alumbrado público, recolección de tiliches y escombro, así como la renovación de licencias de funcionamiento. También incluye acceso a programas sociales, servicios del DIF y atención a temas de movilidad.
Pero no todo se queda en trámites. La aplicación integra herramientas como mapas interactivos, rutas de transporte gratuito, alertas del clima y hasta un sistema de acceso mediante código QR para programas municipales.
Uno de los elementos más llamativos es su chat con inteligencia artificial, diseñado para resolver dudas en tiempo real y facilitar el uso de la plataforma sin complicaciones.
Aunque el municipio cuenta con más de 280 trámites en total, esta primera versión se enfoca en los más demandados. Sin embargo, ya se anunció que en próximas actualizaciones se incluirán más servicios y opciones de pagos electrónicos.
Disponible de forma gratuita para Android y iOS, CiudadQro ya suma miles de descargas, posicionándose como una de las apuestas digitales más importantes para simplificar la vida de los queretanos.
